Dreiste Abzock-Masche bei Sky oder normales Verfahren?! (Sonstiges)

Ja, ähnliches erlebt, gerade mal ein paar Wochen her.

Es gab ein Werbeanruf, in welchem man versuchte ein Paket zum bestehenden sky Abo anzudrehen. Bei dem Familienmitglied ist es aber so, dass immer bei solchen Angelegenheiten an mich verwiesen wird, wegen besserem deutsch und weil ich mich besser mit solchen Dingen auskenne, oder es wird schlicht weg wegen "no money" abgewiesen.

Es kam daraufhin ein Schreiben nach dem Motto "vielen Dank für die Änderung Ihres Paketes" also HD + irgendwas und der neue Preis sollte 44,99€ liegen.
Als ich das las, platzte mir der Kragen.

Habe ein nettes Schreiben aufgesetzt, eine Kopie an den Verbraucherschutz gesendet, dieses auch im Schreiben erwähnt und diese Abzocke natürlich widerrufen.

Es ist leider so, dass Unternehmen wie sky und co. auf die Unwissenheit ihrer Kunden am Telefon bauen. Also Sprachprobleme, höheres Alter etc. auszunutzen versuchen. Eine riesen Sauerei!

Als Antwortschreiben kam natürlich die Bestätigung des Widerufs und dass das Paket zu den alten Konditionen weiter läuft, aber auf den eigentlichen Inhalt, sind die natürlich kein Stück eingegangen, kein sorry oder ähnliches.

Im Nachhinein ärgere ich mich, dass ich nicht meine entstandenen Kosten für das Einschreiben zurückverlangt habe.

Hallo,
das ist beim Sky Ticket das gleiche, habe jetzt erst wieder ein Angebot für 14,99 Euro für einen Monat bekommen.

Hier mal das verdammt klein und hellgrau gedruckte ganz unten in der Mail:

"*Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Monat (zzgl. anteilig Monat der Freischaltung). Für die Dauer der Mindestvertragslaufzeit sind insgesamt € 14,99 zu zahlen. Der Gesamtbetrag ist zu Abonnementbeginn fällig. Ab dem 2. Monat beträgt der Preis für das Ticket Supersport € 29,99 mtl. Die Laufzeit ist unbefristet. Das Abonnement ist erstmals zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit mit einer Frist von 7 Tagen kündbar, danach mit gleicher Frist jeweils zum Kalendermonatsende"

In der Mail selber ist natürlich nie von einem Abo die Rede.

Das hatte ich letztes Jahr.

Mir wurde am Telefon einfach so 3 Monate Cinema geschenkt. Ich müsste danach auch nicht kündigen. Hatte dann die Auftragsbestätigung erhalten mit 3 Mante gratis + danach den Vollpreis für Cinema. Habs direkt storniert. Vertag ist eh gekündigt.

Was steht denn in deiner Auftragsbestätigung?

Nur die Regelungen zählen, nicht die Ausführungen zu Angeboten auf der Homepage von Sky.

Falls in deiner Auftragsbestätigung ebenso die Preissteigerung vermerkt ist, kannst du problemlos die Änderung des Vertrages widerrufen.

Hi Leute,

Momentan habe ich bei Sky das Bundesliga und Sport-Paket abonniert. Bezahle dafür +HD 29,99€. Am Wochenende bekam ich einen Anruf von Sky, in dem mir erläutert wurde, dass man mir 2 Monate Sky Cinema schenkt! Der Anruf hatte mich überrascht, da ja Geschenke normalerweise über E-Mails laufen, aber gut. Mir wurde dann erklärt, dass mir alles nochmal per E-Mail bestätigt werden wird, ich brauche nix weiter zu tun.

Dann bekomm ich die E-Mail, wo mir alles bestätigt wird. Mir war das trotzdem nicht ganz geheuer, also bin ich auf die Sky Website gesprungen, Vertragsdetails aufgerufen und dann steht da.

Bis 31.3.: 29,99

Danach: 41,99€

Ich hab mir sowas ja schon halb gedacht, bin aber trotzdem fassungslos über so eine dreiste Abzocke! Da wird einem klar gesagt: 2 Monate Cinema geschenkt, sie brauchen nix mehr machen. Und dann läuft man in einen erhöhten Preis, weil man es für ein Werbegeschenk hält, weil der Vertrag in einem halben Jahr ausläuft!

Nun meine Frage: Habt ihr sowas auch schon gehabt bzw. ist das ein normales Verfahren oder einfach Abzocke?

Es besteht bereits kein Vertrag über die erhöhte Gebühr, weil es an den dazu erforderlichen, inhaltlich übereinstimmenden Willenserklärungen fehlt.
Zudem würde ich
a) widerrufen
b) hilfsweise wegen arglistiger Täuschung anfechten
c) äußerst hilfsweise wegen Erklärungsirrtums anfechten

Hab schon davon gehört.
Widerrufsfrist müsste ja noch laufen, sodass Du alles problemlos stornieren kannst. Oder?

Das ist das gängige Geschäftsmodell, immer gleich nachfragen beim Anruf, ob sie mit einer Aufzeichnung des Gesprächs einverstanden sind.

Hmm... ich habe glaube ich das selbe Problem. Hatte selbiges Angebot bekommen, mit dem Hinweis innerhalb der 2 monatigen Gratiszeit kündigen zu können. Ein entsprechens Formular würde bei den Vertragsunterlagen beiliegen und eine Kündigung des bis Ende März laufenden Gratispakets wäre bis Ende Februar möglich. Aus den Vertragsunterlagen geht dies jedoch nicht vor... Bleibt nur der Widerruf. Ich hoffe ich bin noch im Zeitfenster... Sonst droht Ärger.

EDIT: Widerruf läuft... (sky.de/widerruf)