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alle ausklappenNothilfe: Karten per Mail für morgen nicht erhalten (BVB)
Hallo zusammen,
ich habe gerade mit Schrecken festgestellt, dass die über den KidsClub gebuchten und bezahlten Karten nicht via Mail wie sonst gekommen sind. Telefonisch ist niemand mehr erreichbar.
Hat jemand eine Idee, wie ich das gelöst bekomme? Wir haben eine weitere Anfahrt und ich weiß nicht mal, ob ich das vor Ort irgendwie klären kann.
Bin für jeden konstruktiven Tipp dankbar.
Grüße
Paloma
Nothilfe: Karten per Mail für morgen nicht erhalten
vokke 
, dortmund, Freitag, 17.03.2023, 19:41 (vor 14 Tagen) @ paloema
Hast du einen Account beim BVB?
Dann kann man sich auch einloggen und unter Bestellungen die Tickets herunterladen.
Ich weiß nicht, in das auch für den Kids Club gilt, aber so kommt man eigentlich ganz gut an die bezahlten Karten.
Nothilfe: Karten per Mail für morgen nicht erhalten
Hallo zusammen,
ich habe gerade mit Schrecken festgestellt, dass die über den KidsClub gebuchten und bezahlten Karten nicht via Mail wie sonst gekommen sind. Telefonisch ist niemand mehr erreichbar.
Hat jemand eine Idee, wie ich das gelöst bekomme? Wir haben eine weitere Anfahrt und ich weiß nicht mal, ob ich das vor Ort irgendwie klären kann.
Bin für jeden konstruktiven Tipp dankbar.
Grüße
Paloma
Rechnung und Zahlungsbeleg mitnehmen und dann in der Fanwelt zum Ticketschalter. Da wird dir geholfen
Nothilfe: Karten per Mail für morgen nicht erhalten
Puh...danke dir erstmal. Das beruhigt schon leicht. Mein kleiner Mann hat erstmal eine Runde geheult hier. Ist aber extrem ungutes Gefühl, da ohne sichere Karten hinzufahren.
Ich habe aber immerhin schonmal die Mail mit "Lieber BVB-Fan, wir freuen uns, dich am Samstag begrüßen zu können..." erhalten. Das sieht ja schon mal danach aus, also ob meine Bezahlung korrekt zugeordnet worden wäre.
Nothilfe: Karten per Mail für morgen nicht erhalten
Chappi1991 
, Freitag, 17.03.2023, 18:09 (vor 14 Tagen) @ paloema
Puh...danke dir erstmal. Das beruhigt schon leicht. Mein kleiner Mann hat erstmal eine Runde geheult hier. Ist aber extrem ungutes Gefühl, da ohne sichere Karten hinzufahren.
Ich habe aber immerhin schonmal die Mail mit "Lieber BVB-Fan, wir freuen uns, dich am Samstag begrüßen zu können..." erhalten. Das sieht ja schon mal danach aus, also ob meine Bezahlung korrekt zugeordnet worden wäre.
Hatte sowas auch mal. Da waren die Karten physisch am Stadion hinterlegt, weil es sonst zu knapp geworden wäre. Name gesagt. "Nee, keine Karten da." Nochmal nachgefragt. Gefunden, weil sie über Krause gingen und nicht über den BVB.
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