Dauerkarte verloren - neue Karte wechsel auf digital möglich? (BVB)

Hi,

meine Dauerkarte ist leider abhanden gekommen. Dementsprechend benötige ich eine neue...

Ich habe zwei Fragen die mir hier hoffentlich beantwortet werden können:

1. Muss ich zur Geschäftsstelle oder zur Fanwelt am Stadion?
2. Ich hatte eine physische Karte -> Ist es nun möglich auf digital zu wechseln?

Vielen Dank

1. Zur Fanwelt
2. Bei Stehplatz würde ich nein sagen, bei 11-14 wirst du dann sowieso in den oberrang verfrachtet und darfst dir vor jedem heimspiel ein papierersatzticket holen

ansonsten einfach mal die hotline anrufen, die helfen schnell und nett