Ticketshop (Sonstiges)

Also BVB, entweder Stadion richtung 250.000 ausbauen, Mitglieder reduzieren, Preise extrem nach oben anpassen oder einfach schlechter spielen. Andere Auswege sehe ich leider nicht und befürchte diese Diskussion in 2 Jahren bei der nächsten Änderung erneut erleben zu dürfen.

Auktion.

Meine Mutter und mein Stiefvater haben sich für den Vorverkauf für HSV-Tickets zur gleichen Zeit eingeloggt. Meine Mutter hatte eine Stunde Wartezeit, mein Stiefvater 5 Minuten. Was ist daran keine Verlosung?

Durch die Veränderung des Prozederes wird der Vorverkauf noch viel mehr zu einer Verlosung als er es ohnehin schon war.
…

War doch bisher auch schon eine Verlosung.

Es sei denn man hat seine Chancen durch viele Sessions, Browser-Fenster, Devices oder was auch immer aufgebessert. Jetzt ist es hoffentlich eine faire Verlosung. Aber vielleicht gibt es ja bald neue Tricks.

Tach zusammen,

Kann mir einer erklären, welche Sinn es hat eine zusätzliche Warteleiste einzubauen, auf der man nochmal auf unbestimmte Zeit warten muss.

Das kann ich Dir beantworten: jedes Mitglied kann nur 1x in die Warteschleife.

Finden wir das denn eigentlich gut oder schlecht? … Früher hatte man auch 2 oder 3 Telefone oder für den Ticketshop das Handy der Frau / Eltern / Arbeitskollegen zusätzlich oder stand mit mehreren Freunden an der Geschäftsstelle an bzw. bei Krause, Rupprecht und Co.

Mit mehr Aufwand wurde man oft belohnt. Heute ist es eine reinste technische Lotterie eines Computers nach Verifizierung.

Ich finde es gut das man etwas gegen den Schwarzmarkt machen möchte. Aber so finde ich es schon sehr willkürlich und man hat gar keine Chance mehr als echter Fan durch mehr Einsatz belohnt zu werden.

Ansonsten: es wurden mir 8 Minuten angezeigt. Nach ungefähr 10 war ich drin. Das ist nach meinen sonstigen Erfahrungen schnell. Waren aber weniger Tickets noch da, als ich dachte.

Ja das kann ich so bestätigen. Und deswegen halte ich es für einen Fehler, dass 4 Tickets pro Mitglied erlaubt wurden, was mich im Vorfeld gewundert hat.
Der BVB hat eigentlich ein ganz gutes Gespür für die Nachfrage je Spiel und die richtige Vorgabe des Kontingents 2 oder 4 Karten, aber hier hat er sich verschätzt! Bei 2 Tickets pro Mitglied wäre der Tempel auch nach 30min ausverkauft gewesen und es hätten mehr Mitglieder was davon gehabt.

Was ich nicht kapiere ist, dass meine Wartezeit, nachdem sie von ursprünglich "13 Min" auf "5 Min" runtergelaufen war (was auch tatsächlich 8 Min gedauert hat) plötzlich wieder auf "11 Min" anwuchs????

Als ich dann nach 21 Min (und nochmaligen Einloggen (???) sowie dreimaligen zusätzlichen "gleich geht's weiter" Hinweis, endlich in der Ticketauswahl drin war, gab´s nur noch Ez-Plätze übers ganze Stadion verteilt.

Ging schon mal einfacher.......

Selbst die Einzelplätze konnte ich nicht mehr anklicken. Ich werde den BVB kontaktieren, die können ja sehen welche Mitglieder einen Code angefordert haben hoffentlich. Vielleicht kriegt man beim nächsten Mal eine bevorzugte Möglichkeit an Karten zu kommen. Zumindest diese Leute mit den Problemen. Ein Versuch ist es wert.

Danke für Eure Feedbacks!

Moin,
ich wollte eben Tickets für das Heimspiel gegen Leverkusen kaufen,
eingeloggt, Warteraum, nach 12 Minuten drin…
dann die Meldung „Gleich wieder da“, Onlineshop gerade stark ausgelastet…
Aktualisiert…
Nichts geht mehr.
DAS soll eine Verbesserung sein?
Klassisches Eigentor.
Sehr ärgerlich.

Ja, bei mir auch. Die Idee ist ja in Ordnung (1 Wartelistenplatz pro Account), aber die Performance war ein Rückschritt in alte Zeiten, eigentlich unter aller Sau.
Es sind ja jetzt weniger "Zugänge" im Warteraum unterwegs als früher (Stichwort mehrere Sessions) und trotzdem war die Performance früher besser.
Ich war nach ca. 11 Minuten drin, und gleich nach dem Einloggen weiße Seite "GLEICH WIEDER DA" und 25 Sek. Wartezeit... danach beim Spiel anklicken nochmal. Das gab es auch bei Highlight-Spielen zuletzt nie. Und der Höhepunkt war als ich in den Stadionplan reinkam, sah ich ein paar (relativ wenige) freie Plätze, wollte die anklicken, Meldung "Platz nicht verfügbar", das galt für alle Plätze die ich angeklickt habe. Das kennt man und ich erkläre es mir so, dass mein Stadionplan nicht korrekt (mit dem Server) synchronisiert ist, ich sehe quasi gebuchte Plätze. Nicht schlimm, Stadionplan schließen, einmal auf F5 und dann wieder rein mit aktualisiertem Stadionplan (so klappte das früher immer ganz gut), denkste, nach F5 Refresh wieder weiße Seite, 30 Sek warten. Also, das ist wieder mal katastrophal schlecht umgesetzt.

Katastrophe!
Ich war relativ früh drin (12:06), hatte mehrfach Tickets schon im Warenkorb, um dann jedes mal "Die Seite existiert nicht" oder so ähnlich zu bekommen und am Ende leer auszugehen. Und zwischendurch immer wieder die Warteschleife.
Tolle Erprobung.

Moin,
ich wollte eben Tickets für das Heimspiel gegen Leverkusen kaufen,
eingeloggt, Warteraum, nach 12 Minuten drin…
dann die Meldung „Gleich wieder da“, Onlineshop gerade stark ausgelastet…
Aktualisiert…
Nichts geht mehr.
DAS soll eine Verbesserung sein?
Klassisches Eigentor.
Sehr ärgerlich.

Ich habe nach diversen Runden dann doch 2 Tickets bekommen. Allerdings liegen die Plätze weiter auseinander. Plätze, die vorher schon im Warenkorb waren, waren dann doch plötzlich nicht verfügbar. Da muss leider noch einiges verbessert werden. So macht das keinen Spaß...

Jepp, ging mir genau so! Hätte auch erwartet, dass ich von der Warteschlange ohne nochmaliges Einloggen in die Ticketauswahl komme. So hat man ja nochmal eine weitere Verzögerung. Bis ich dann endlich drin war (12:19) waren nur noch Einzelplätze zu bekommen.....

"witzigerweise" wurde die Warteschlange dann zwischendurch auch wieder länger???

dann die Meldung „Gleich wieder da“, Onlineshop gerade stark ausgelastet…

Die kam früher auch ab und an mal, denke nun haben auch einige, wie ich, einfach mal interessehalber reingeschaut, wie es denn läuft.

War positiv überrascht, 12 Minuten Wartezeit wurden angezeigt und die besagte Meldung kam 4 Mal mit jeweils 17 Sekunden oder so und dann ging es in den Shop.

Was ich aber nicht verstehen kann, man meldet sich vorher schon mit der Mail an, und dann muss man sich nochmal einloggen? Könnte man doch auch besser machen und direkt vor der Warteschlange schon eingeloggt sein.