Car-Wash Papers (Sonstiges)

FullHD, Dienstag, 07.11.2017, 15:35 (vor 2354 Tagen) @ Kwiat

Im Großen und Ganzen geht es um Kulanz ;)

Denn auch bei der Dienstleistung(Autowäsche) hätte der Kunde keinen Anspruch auf den Ersatz des Spiegels, es sei denn, er hätte Nachweisen können, dass der Spiegel vorher in völlig einwandfreiem Zustand war oder, dass die Waschanlage technisch defekt war.

So wird der Fall aber dargestellt, als ob der Betreiber den Schaden einfach nur nicht Zahlen wollte und am Ende einlenkt (was eben nur aus furcht vor schlechter Presse geschehen sein wird).
Im Handel ist das nicht anders, um Kunden nicht zu verärgern wird wirklich vielerorts aus Kulanz fast jeder Scheiß umgetauscht oder zurück genommen und mittlerweile sehen es die meisten Leute als völlig selbstverständlich an, obwohl es in 90% der Fälle pure Kulanz ist und der Händler definitiv nichts machen müsste.